来源:齐鲁网
2019-12-02 14:41:12
为深入推进代理业务转型,依托卡折存款介质实现代理业务现金及时入账,方便客户,提高农村结算服务水平,今年9月份以来,沂水农商银行结合辖内实际,多举措力推“去单换卡”工作,累计转换存单45669笔,转换金额80761.50万元。
强化科技支撑,提升服务水平。一是加大农金通布放力度,打通绿色通道。在全面推广阶段,根据各支行实际需求,在全县大量跟进布放农金通,提供有力科技支撑。目前布放“农金通”终端516台,新增农金通100台,农金员布放农金通覆盖率达到80%。每台农金通平均服务1.6个村,结合乡镇驻地的106台ATM、CRS,电子机具服务村庄覆盖率达到了100%,极大便利了银行卡使用。二是充分利用移动终端进村办公,提高服务水平。为方便客户,提高效率,对协助开卡的农金员进行奖励,鼓励农金员提前批量预约客户,由支行安排工作人员携带移动终端进点办公,助力银行卡推广,目前该行移动终端进村办公已经常态化,“去单换卡”稳步推进,成果显著。
加大业务宣传,增强换卡用卡意识。一是通过柜面宣传、LED屏、现场宣传等多种渠道,大力向客户进行折换卡宣传。二是利用村居大集,向广大农民朋友现场展示手机银行、网上银行等现代支付手段,亲身体验电子银行服务随时随地自助办理的便捷,大力宣传银行卡免年费、免工本费、单张银行卡无账户管理费等优惠政策,引导存折客户办理银行卡,提供一揽子业务营销.三是为增强农金员及支行去单换卡的信心和积极性,为支行配备投影仪,通过召开农金员会议、金融夜校、整村授信等方式进行宣传,提高客户对银行卡的认知程度。
注重考核激励,加快业务进程。为有效推动业务快速运行,该行实施多重考核与“金融夜校”服务并行法,切实激励和提高人员工作积极性与效率。一是面白天在办理“去单换卡”业务中给予客户配发礼品,晚上开展金融夜校活动宣讲“去单换卡”的优势,增加其存单换卡的积极性,二是灵活转换考核办法,通过上调银行卡手续费计提比例、降低存单计酬比例,将存单客户的银行卡维护到农金员揽存下等方法,对农金员去存单化工作进行多层次激励。同时对“去单换卡”工作中表现积极的支行及农金员给予适当奖励,切实提高各层级人员工作的积极性。
作者:曹蒙 付元明
想爆料?请登录《阳光连线》( http://minsheng.iqilu.com/)、拨打新闻热线0531-66661234或96678,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052,诚邀合作伙伴。